tel 71 794 44 50
fax 71 794 44 51
tel 801 700 771
e-mail: info@connecta.pl
Biuro czynne: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 16:00
Najczęściej zadawane pytania
Publikujemy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania.
Jeżeli mają Panstwo jakieś szczególne pytania lub problemy, prosimy dzwonić pod numer 0801-700-771 (koszt połączenia taki jak połączenia lokalnego), chętnie odpowiemy na każde pytanie.
Czy można wystawić fakturę za dostęp do Internetu na dwoje małżonków?
Jest to możliwe. Jeśli jesteście Państwo nowymi klientami, wówczas
należy podpisać umowę na oboje małżonków. Jeśli już jedno z Was ma podpisaną umowę z nami, należy dokonać cesji.
Mimo wszystko wystawianie faktur na dwoje małżonkow nie przyniesie
żadnej korzyści podatkowej w przypadku usług tak tanich, jak
nasze. Limit wydatków, które można odliczyć od podstawy
opodatkowania wynosi obecnie 760 zł. Nasze usługi kosztują rocznie
588 zł. Wspólne rozliczanie małżonków umożliwia jedynie
podniesienie limitu z 760 zł do 1520 zł. Nie umożliwia
"podwójnego" odliczenia kwoty 588 zł (ponieważ wydatek został
poniesiony tylko jeden raz).
Faktura na dwoje małżonków miałaby sens w przypadku większej
ilości usług dodatkowych - np. mając dostęp do Internetu dla 3
komputerów w mieszkaniu, opłata roczna wyniosłaby 828 zł. Zatem w
przypadku faktury na jedną osobę od podstawy opodatkowania
odliczone zostałoby tylko 760 zł. W przypadku faktury na dwie
osoby odliczone byłoby całe 828 zł, co dałoby dodatkową
oszczędność w wysokości ok. 13 zł rocznie (zakładając stawkę
podatku 19%).
Lepszym sposobem na obniżenie opłat jest zapłata za cały rok z
góry. Dajemy wówczas dwa miesiące gratis, czyli zaoszczędzacie
Państwo 98 zł rocznie.
Jak zapłacić za Wasze usługi?
Za usługi można zapłacić:
przelewem z konta bankowego
wpłacając pieniądze na poczcie
Ostatni sposób odradzamy, ponieważ jest on bardzo czasochłonny, a
prowizje za wpłaty są bardzo wysokie. Tymczasem wiele banków
oferuje konta, za których prowadzenie nie pobiera prowizji, gdzie
przelewy kosztują zazwyczaj od 50 gr do 1 zł, a wszystkich
operacji można dokonać przez Internet. Jesli jeszcze nie macie
Panstwo konta dostępnego przez Internet, prosimy zajrzeć na jedną
z poniższych stron:
W przypadku zapłaty przelewem wygodnie jest skorzystać z
oferowanej przez banki usługi zwanej zleceniem stałym.
Informujecie Państwo bank, żeby co miesiąc (lub np. co rok)
wysyłał na nasze konto określoną kwotę. W ten sposób zapłaty będą
dokonywane automatycznie i nie będziecie musieli Państwo zawracać
sobie nimi głowy. Unikniecie rownież problemów związanych z
zapomnieniem o zapłacie.
Dostęp do Internetu
Co jest szybsze - 100 kb/s czy 100 Mb/s?
Prędkosc przesyłania danych podaje się zazwyczaj w bitach na
sekundę (b/s). Tysiąc bitów na sekundę, to inaczej kilobit na
sekundę (kb/s). Milion bitów na sekundę to megabit na sekundę
(Mb/s). Zatem połączenie 100 Mb/s jest tysiąc razy szybsze od
połączenia 100 kb/s
Czym się różni 100 kb/s od 100 kB/s? Dlaczego Internet Explorer
wyświetla prędkość pobierania pliku tylko 100 kB/s?
Prędkość przesyłania danych przez dostawców Internetu jest
podawana zazwyczaj w bitach na sekundę (b/s) lub ich wielokrotnościach (kb/s, Mb/s).
Natomiast programy sciągające pliki wyświetlają przepustowość w bajtach na sekundę (B/s)
i ich wielokrotnościach (kB/s, MB/s). Należy pamiętać, że jeden bajt
oznacza osiem bitów, czyli 1 B/s = 8 b/s. Zatem prędkość pobierania 100 kB/s, to inaczej 800 kb/s.
Dlaczego Wasze usługi są lepsze od innych (operatorów telekomunikacyjnych, telewizji kablowych)?
Co to znaczy, że prędkość dostępu do Internetu nie jest limitowana? Jakie prędkości pobierania plików można osiągnąć?
Z prowadzonych przez nas pomiarów wynika, że użytkownicy pobierają dane z prędkościami od 2 do 6 Mb/s (w zależności od miejsca, z
ktorego pobierają). Te prędkosci są ograniczone głównie spowolnieniami powstałymi w głębi sieci Internet, poza naszą kontrolą (np. gdy jakaś strona otwiera się powoli, to zazwyczaj oznacza to,
że jest umieszczona na serwerze, który jest połączony z Internetem
łaczem o małej przepustowości).
Jeśli budynek, w którym jest 100 mieszkanców jest podłączony do Internetu łączem 10 Mb/s, to czy na każdego mieszkanca przypada
zaledwie 100 kb/s?
Korzystanie z Internetu w większości przypadków ma charakter chwilowy - użytkownik np. otwiera stronę WWW (to powoduje przesyłanie danych z Internetu), a potem przez chwilę ją czyta (w tym momencie łacze nie jest wykorzystywane). Pobiera plik z muzyką, a potem jej słucha. Pobiera program, a potem go instaluje i uruchamia. W czasie tych przerw inni użytkownicy mają do dyspozycji całą przepustowość łącza do Internetu. Jak pokazują
nasze badania średnio pojedynczemu użytkownikowi udaje się uzyskać ok. 30-40% przepustowości łącza, jakim budynek jest połączony ze siecią Internet.
Czy aby skorzystać z Waszych usług muszę mieć telefon? Czy linia telefoniczna będzie zablokowana w czasie korzystania z Internetu?
Nasze połączenie z Internetem jest niezależne od linii telefonicznej - doprowadzamy do mieszkania oddzielny kabel. Nie
trzeba mieć telefonu, nie trzeba płacić za niego abonamentu. Korzystanie z telefonu nie ma wpływu na dostęp do Internetu, a
korzystanie z Internetu - na telefon.
Czy są jakieś ograniczenia, np. czasu korzystania z Internetu albo ilości pobranych plików czy otwartych stron WWW?
Nie ma żadnych ograniczeń, ani ilości ściągniętych plików, ani ich objętości, dostęp jest nielimitowany, 24 godziny na dobę
Problemy z komputerem
Jak zabezpieczyć się przed wirusami?
Jeśli używasz systemu Windows regularnie ściągaj aktualizacje ze strony http://windowsupdate.microsoft.com/ albo włącz automatyczną aktualizację. Pliki aktualizacyjne są rownież dostępne w sekcji Pliki do pobrania
Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe
Nie uruchamiaj programów z nieznanych źródeł, w szczególności pirackiego oprogramowania
Nie otwieraj plików dołączonych do wiadomości e-mail, chyba że masz stuprocentową pewność, że ich nadawca świadomie je wysłął. Wirusy mogą rozsyłać się podszywając się pod Twoich znajomych.
| grafika i wykonanie 